Camille

Conformément à l'article L121-20 du code de la consommation, vous bénéficiez d'un délai de quatorze (14) jours pour nous retourner, à vos frais, un produit qui ne vous satisfait pas. Vous serez alors remboursé de la valeur du ou des articles retournés.

Seuls seront acceptés les produits à l'état neuf et complets (notices, accessoires, etc...), dans leur emballage d'origine.
Tout produit qui aura été abîmé ou dont l'emballage aura été endommagé ne sera ni repris, ni remboursé.
De même, les risques liés au transport lors de la réexpédition (casses, coups, pertes) sont, sans aucune exception, à votre charge.
Ce délai de rétractation n’est valable que pour la vente par correspondance et pour des articles neufs.
En cas de retour le Vendeur vous proposera un échange ou un avoir.

Procédure :

Tout retour devra préalablement être signalé au Service Client ; par courriel électronique à info@drapsdesalpilles.fr ou par courrier à l'adresse suivante:
102 avenue du Comtat - 13940 MOLLEGES

Nous vous transmettrons alors le bon de retour et l'adresse à laquelle vous devrez nous renvoyer le(s) article(s).
N'oubliez pas de joindre votre facture et le bon de retour dûment rempli et signé.
Une fois le(s) produit(s) retourné(s) et jugé(s) conforme(s) par le Vendeur, vous recevrez le remboursement dans un délai inférieur ou égal à 30 (trente) jours.
Le remboursement se fera à l'adresse de facturation enregistrée dans le compte client, par crédit de la carte bancaire utilisée, chèque ou selon votre mode de paiement.